Jak dodać skrzynkę e-mail do programu pocztowego: IMAP, SMTP i hasło aplikacji

Opublikowano: 8 października 2026 · Zaktualizowano: 9 października 2026

Dodanie skrzynki do programu pocztowego sprowadza się do kilku wartości, które masz u swojego dostawcy poczty. Trudność polega na tym, że każdy dostawca nazywa je trochę inaczej, a część z nich wymaga haseł aplikacji. Ten poradnik wyjaśnia, co oznaczają poszczególne pola, skąd wziąć właściwe dane i które skrzynki EBIURO24 Mail AI obsługuje już dziś. Jedno zastrzeżenie na początek: skrzynki Microsoft 365 i Outlook.com nie są jeszcze obsługiwane.

Co przygotować przed dodaniem skrzynki

EBIURO24 Mail AI łączy się ze skrzynką protokołami IMAP (odbieranie poczty) i SMTP (wysyłanie). Jeśli chcesz tylko obejrzeć program, nie potrzebujesz niczego z poniższej listy: wybierz skrzynkę testową. Do podłączenia własnej skrzynki potrzebujesz:

• adresu e-mail i nazwy użytkownika (najczęściej jest to pełny adres e-mail),
• hasła do skrzynki albo, jeśli dostawca tego wymaga, hasła aplikacji,
• adresu serwera IMAP, jego portu i sposobu szyfrowania,
• adresu serwera SMTP, jego portu i sposobu szyfrowania – to pole jest opcjonalne: bez serwera SMTP skrzynkę można czytać, ale nie da się z niej wysyłać odpowiedzi,
• włączonego dostępu IMAP po stronie dostawcy – niektórzy dostawcy włączają go dopiero w ustawieniach poczty.

Na czas bety: osobna skrzynka do prób

EBIURO24 Mail AI to wersja beta, więc na początek nie podłączaj głównej skrzynki firmowej. Najprościej wybrać przy dodawaniu skrzynki opcję „Skrzynka testowa”: zawiera przykładowe, fikcyjne wiadomości, działa bez połączenia z internetem i jest zaznaczona domyślnie, więc to bezpieczny sposób na wypróbowanie programu i akcji AI bez łączenia prawdziwej poczty. Gdy chcesz sprawdzić program na prawdziwej poczcie, dodaj własną skrzynkę IMAP/SMTP, a najlepiej osobną, założoną tylko do prób. Wiele firm i dostawców poczty pozwala założyć dodatkową skrzynkę. Kilka zasad ułatwia pracę i zmniejsza ryzyko:

• używaj skrzynki, na którą nie przychodzą prawdziwe wiadomości klientów, i wysyłaj do niej tylko wymyślone wiadomości;
• jeśli dostawca to oferuje, utwórz hasło aplikacji zamiast używać głównego hasła konta;
• wiadomości z odpowiedzią wysyłaj tylko na adresy, które należą do Ciebie;
• po próbach usuń skrzynkę z programu i odwołaj hasło aplikacji u dostawcy.

Skąd wziąć nazwy serwerów i porty

Nie podajemy tu gotowych adresów serwerów poszczególnych dostawców. Zmieniają się, a ten sam dostawca potrafi mieć kilka usług (inną pocztę w hostingu, inną w pakiecie dla firm) z różnymi nazwami serwerów. Najpewniejszym źródłem jest pomoc Twojego dostawcy. Szukaj w niej haseł takich jak „konfiguracja programu pocztowego”, „IMAP”, „serwer poczty przychodzącej” lub „serwer poczty wychodzącej”. W panelu klienta często znajdziesz też gotowe wartości dla Twojego konkretnego konta.

Jedna praktyczna uwaga: program sprawdza certyfikat serwera i nie pozwala go ignorować. Jeśli dostawca podaje nazwę serwera związaną z Twoją usługą (na przykład z numerem serwera w panelu), użyj dokładnie tej nazwy, a nie własnej domeny, bo certyfikat może nie pasować do domeny i połączenie się nie uda.

Szyfrowanie: TLS i STARTTLS

EBIURO24 Mail AI łączy się wyłącznie szyfrowanym połączeniem. Masz do wyboru dwa tryby:

• TLS (u dostawców często nazywany SSL lub SSL/TLS) – połączenie jest szyfrowane od pierwszego bajtu. Zwykle używają go porty 993 dla IMAP i 465 dla SMTP. To ustawienia domyślne w oknie dodawania skrzynki.
• STARTTLS – połączenie startuje bez szyfrowania i jest „podnoszone” do szyfrowanego. Zwykle dotyczy portu 587 dla SMTP.

Zmiana trybu szyfrowania nie zmienia portu automatycznie, więc ustaw oba pola. Połączenia bez szyfrowania nie są obsługiwane: jeśli pomoc dostawcy opisuje jakiś port jako wariant bez szyfrowania, wybierz wariant szyfrowany.

Hasło czy hasło aplikacji?

Hasło aplikacji (u różnych dostawców nazywane też hasłem do programów pocztowych) to osobne hasło wygenerowane dla jednego programu. Jest potrzebne zwykle wtedy, gdy włączyłeś weryfikację dwuetapową lub logowanie dwuetapowe: zwykłe hasło do konta nie zadziała w programie pocztowym. Utworzysz je w ustawieniach bezpieczeństwa konta u dostawcy. Skopiuj je od razu, bo dostawcy często pokazują je tylko raz, i wklej w pole hasła w programie.

Hasło trafia do Menedżera poświadczeń Windows. Program nigdy nie zapisuje go w bazie danych ani w plikach. Gdy usuniesz skrzynkę z programu albo przestaniesz z niego korzystać, odwołaj hasło aplikacji także u dostawcy – zapomniane hasło aplikacji to stały klucz do skrzynki.

Dodawanie skrzynki w programie krok po kroku

1. W widoku Poczta kliknij „+ Dodaj”. W oknie wybierz opcję „Skrzynka IMAP/SMTP”. (Domyślnie zaznaczona jest „Skrzynka testowa” z przykładowymi wiadomościami, o której piszemy niżej.)
2. Wpisz dowolną nazwę skrzynki, żeby ją rozpoznać, oraz adres e-mail.
3. W polach IMAP podaj serwer, port i szyfrowanie.
4. Jeśli chcesz wysyłać odpowiedzi, uzupełnij także serwer SMTP, port i szyfrowanie.
5. Wpisz nazwę użytkownika (puste pole oznacza adres e-mail) i hasło, najlepiej hasło aplikacji.
6. Zapisz. Przed zapisaniem program sprawdza połączenie z serwerem poczty. Jeśli się nie uda, nic nie zostaje zapisane, a hasło jest usuwane z Menedżera poświadczeń.

Które skrzynki działają dziś, a które nie

Dlaczego Microsoft 365 i Outlook.com nie są jeszcze obsługiwane

OAuth to sposób logowania, w którym nie wpisujesz hasła do poczty w programie. Logujesz się na stronie dostawcy, a program dostaje od niego ograniczony czasowo dostęp. Microsoft wyłączył logowanie hasłem do IMAP dla Microsoft 365 i, według swojej dokumentacji, wymaga OAuth także w Outlook.com. Google wymaga OAuth dla kont Workspace. EBIURO24 Mail AI nie obsługuje jeszcze takiego logowania, więc nie ma jak połączyć się z tymi skrzynkami. Obsługa OAuth jest planowana, ale nie podajemy terminu. Jeśli Twoja firma korzysta z Microsoft 365, na razie ten program nie będzie dla Ciebie odpowiedni. Program mówi o tym wprost.

Co zobaczysz po dodaniu skrzynki

Po odświeżeniu pojawią się foldery skrzynki, a w nich wiadomości od najnowszej. Domyślnie program pobiera 300 najnowszych wiadomości z każdego folderu (liczbę zmienisz w ustawieniach prywatności), a starsze wczytasz przyciskiem „Wczytaj starsze z serwera”, po 200 naraz. Treść wiadomości jest pobierana, gdy ją otworzysz, a załączniki nie są pobierane. Program czyta pocztę z serwera w trybie do odczytu: nie usuwa wiadomości i nie przenosi ich na serwerze. Foldery są rozpoznawane po nazwach, więc niektóre foldery dostawcy mogą być widoczne jako zwykłe foldery.

Najczęstsze problemy

• „Serwer poczty odrzucił dane logowania” – sprawdź nazwę użytkownika i hasło; u wielu dostawców potrzebne jest hasło aplikacji. Możesz wpisać hasło ponownie bez usuwania skrzynki.
• „Nie można połączyć z serwerem poczty” – sprawdź adres serwera, port, tryb szyfrowania i połączenie z internetem. Pamiętaj, że po zmianie trybu szyfrowania trzeba zmienić też port.
• Komunikat o OAuth – skrzynka wymaga logowania, którego program jeszcze nie ma. Nie pomoże zmiana hasła.

Więcej opisów komunikatów znajdziesz w sekcji rozwiązywanie problemów w pomocy.

Usuwanie skrzynki i cofanie dostępu

Usunięcie skrzynki w programie kasuje jej lokalne wiadomości, szkice i wyniki AI oraz hasło z Menedżera poświadczeń. Wiadomości na serwerze pocztowym pozostają nienaruszone. Pamiętaj, by dodatkowo odwołać hasło aplikacji w panelu dostawcy.

Podsumowanie

Przygotuj adres, hasło (najlepiej aplikacji) oraz dane serwerów IMAP i SMTP z pomocy dostawcy, wybierz szyfrowanie TLS albo STARTTLS i ustaw odpowiedni port. Jeśli dostawca wymaga OAuth, wersja beta nie połączy się z taką skrzynką. Aby zacząć bez własnej poczty, wybierz skrzynkę testową, a do prawdziwych prób dodaj osobną skrzynkę założoną do prób, a nie główną skrzynkę firmową. Aby zacząć, pobierz wersję beta dla Windows. Po dodaniu poczty przeczytaj, jak używać AI w poczcie bez ujawniania danych osobowych.